Dein Abonnement kündigen
- Gehe zur Seite Abrechnung (stelle sicher, dass du angemeldet bist)
- Klicke auf die Schaltfläche „Abonnement verwalten“, um das Stripe-Kundenportal zu öffnen
- Wähle im Portal aus, dein Abonnement zu kündigen
Wichtige Hinweise
- Automatische Verlängerung: Alle Abonnements verlängern sich standardmäßig automatisch
- Zugriff bleibt bestehen: Du behältst den Premium-Zugriff bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums
- Erstattungen: Wenn du Anspruch auf eine Erstattung hast, wird sie dir bei der Kündigung im Stripe-Kundenportal automatisch angeboten. Details findest du auf unserer Seite Erstattungen und Abrechnung.
Abonnementpläne verstehen
Verfügbare Pläne
Free-Tarif
- Begrenzte Compute Units (100/Tag)
- Zugriff auf grundlegende Funktionen
- Community-Support
Bezahlte Pläne (ab $10/Monat + 20 % Rabatt bei Jahresabos)
- Zusätzliche Compute Units zusätzlich zu den 50/Tag aus dem Free-Tarif
- Basic: 4000/Monat, Pro: 20000/Monat, Max: 54000/Monat. Weitere Infos findest du auf unserer Preisseite.
- Bevorzugte Verarbeitung
- Zugriff auf alle Funktionen
- E-Mail-Support
Enterprise-Pläne
- Individuelle Compute Units
- Dedizierter Support
- Individuelle Abrechnung und Integrationen
Deinen Plan ändern
- Upgraden
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- Wähle deinen gewünschten Plan
- Bestätige deine Zahlungsdaten und gehe zum Checkout
- Downgraden
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- Wähle „Abonnement aktualisieren“ oder „Plan-Details anzeigen“
- Wähle den Plan, auf den du herabstufen möchtest
- Ein Downgrade auf den Free-Tarif entspricht einer Kündigung
- Warte das Ende des Abrechnungszeitraums ab; danach wird dir nichts mehr berechnet
- Kündigen
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Verwaltung der automatischen Verlängerung
Standardeinstellungen
WICHTIG: Alle bezahlten Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht manuell gekündigt werden.Zeitplan für Verlängerungen
- Abbuchungen erfolgen jeden Monat am gleichen Datum
- Nach jeder Abbuchung erhältst du einen E-Mail-Beleg
- Verlängerungen erfolgen um Mitternacht (UTC) an deinem Abrechnungsdatum
Unerwünschte Abbuchungen verhindern
- Kalender-Erinnerungen setzen
- Füge 2–3 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Erinnerung hinzu
- Prüfe, ob du weitermachen möchtest
- Im Voraus kündigen
- Du kannst jederzeit während deines Abrechnungszeitraums kündigen
- Der Zugriff bleibt bis zum Ende des Zeitraums bestehen
Nach einer Kündigung erneut abonnieren
So abonnierst du erneut
- Zurück zu Krea.ai
- Melde dich mit deinem ursprünglichen Konto an
- Dein Verlauf und deine Einstellungen bleiben erhalten
- Wähle einen Plan
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Was passiert mit deinen Daten?
- Dein Kontoverlauf bleibt erhalten
- Frühere Kreationen bleiben zugänglich
- Der Nutzungsverlauf der Compute Units bleibt erhalten
Häufige Probleme beheben
Zahlung abgelehnt, aber trotzdem belastet
- Warte 24–48 Stunden – ausstehende Belastungen verschwinden oft wieder
- Prüfe, ob dein Abonnement tatsächlich aktiv ist
- Wende dich mit den Transaktionsdetails an den Support
Ich finde die Kündigung nicht
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