구독 취소
- Billing 페이지로 이동합니다(로그인 상태인지 확인하세요).
- “Manage Subscription” 버튼을 클릭해 Stripe 고객 포털을 엽니다.
- 포털에서 구독 취소를 선택합니다.
중요 사항
- 자동 갱신: 모든 구독은 기본적으로 자동으로 갱신됩니다.
- 접근 유지: 현재 청구 기간이 끝날 때까지 프리미엄 접근이 유지됩니다.
- 환불: 환불 대상에 해당한다면 취소 시 Stripe 고객 포털에서 자동으로 환불이 제공됩니다. 자세한 내용은 환불 및 청구 페이지를 참고하세요.
구독 플랜 이해하기
사용 가능한 플랜
무료(Free) 등급
- 제한된 컴퓨트 유닛(하루 100)
- 기본 기능 사용
- 커뮤니티 지원
유료 플랜 (월 $10부터 시작, 연간 플랜은 20% 할인)
- 무료 등급의 하루 50 유닛 외에 추가 컴퓨트 유닛 제공
- Basic: 월 4000, Pro: 월 20000, Max: 월 54000. 자세한 내용은 Pricing 페이지를 참고하세요.
- 우선 처리
- 모든 기능 사용
- 이메일 지원
엔터프라이즈 플랜
- 맞춤형 컴퓨트 유닛
- 전담 지원
- 맞춤 청구 및 통합
플랜 변경
- 업그레이드
- Krea Pricing으로 이동합니다.
- 원하는 플랜을 선택합니다.
- 결제 정보를 확인하고 결제를 진행합니다.
- 다운그레이드
- Krea Pricing으로 이동합니다.
- “Update subscription” 또는 “View Plan Details”를 선택합니다.
- 다운그레이드할 플랜을 선택합니다.
- 무료 등급으로의 다운그레이드는 취소와 동일합니다.
- 청구 기간이 끝날 때까지 기다리면 이후에는 청구되지 않습니다.
- 취소
- Billing 페이지로 이동합니다.
- “Manage Subscription”을 클릭해 Stripe 고객 포털을 엽니다.
- 포털에서 구독을 취소합니다.
자동 갱신 관리
기본 설정
중요: 모든 유료 구독은 수동으로 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.갱신 일정
- 매월 같은 날짜에 청구가 이루어집니다.
- 청구 후 이메일 영수증을 받게 됩니다.
- 갱신은 청구일 자정(UTC)에 발생합니다.
원치 않는 청구 방지
- 캘린더 알림 설정
- 갱신 날짜 2~3일 전에 알림을 추가하세요.
- 계속 이용할지 검토하세요.
- 미리 취소
- 청구 기간 중 언제든지 취소할 수 있습니다.
- 접근은 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
취소 후 재구독
재구독 방법
- Krea.ai로 돌아오기
- 원래 계정으로 로그인합니다.
- 기록과 설정이 유지됩니다.
- 플랜 선택
- 구독 페이지로 이동합니다.
- 원하는 플랜을 선택합니다.
- 결제 완료
- 결제 정보를 입력합니다.
- 구독을 확인합니다.
데이터는 어떻게 되나요?
- 계정 기록이 보존됩니다.
- 이전 작업물은 계속 접근 가능합니다.
- 컴퓨트 유닛 사용 내역이 보존됩니다.
일반적인 문제 해결
결제가 거부되었는데 청구된 경우
- 24~48시간 기다려 보세요 — 보류 중인 청구는 종종 사라집니다.
- 구독이 실제로 활성 상태인지 확인하세요.
- 거래 세부 정보를 포함해 지원팀에 문의하세요.
취소 방법을 찾을 수 없는 경우
- Billing 페이지로 이동합니다.
- “Manage Subscription” 버튼을 클릭해 Stripe 고객 포털을 엽니다.
- 포털에서 구독을 취소합니다.
- 문제가 계속되면 다른 브라우저로 시도해 보세요.