Aboneliğinizi İptal Etme
- Faturalandırma sayfasına gidin (oturum açtığınızdan emin olun)
- Stripe müşteri portalını açmak için “Manage Subscription” düğmesine tıklayın
- Portalda aboneliğinizi iptal etmeyi seçin
Önemli Notlar
- Otomatik yenileme: Tüm abonelikler varsayılan olarak otomatik yenilenir
- Erişim devam eder: Mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar premium erişiminizi korursunuz
- İade: İade için uygunsanız, iptal sırasında Stripe müşteri portalında size otomatik olarak iade teklif edilir. Ayrıntılar için İade ve Faturalandırma sayfamıza bakın.
Abonelik Planlarını Anlama
Kullanılabilir Planlar
Ücretsiz Sürüm
- Sınırlı hesaplama birimi (günde 100)
- Temel özelliklere erişim
- Topluluk desteği
Ücretli Planlar (Aylık $10’dan başlar; yıllık planlarda %20 indirim)
- Ücretsiz sürümdeki günlük 50’ye ek olarak artırılmış hesaplama birimi
- Basic: 4000/ay, Pro: 20000/ay, Max: 54000/ay. Daha fazla bilgi için Fiyatlandırma sayfamıza bakın.
- Öncelikli işleme
- Tüm özelliklere erişim
- E-posta desteği
Enterprise Planları
- Özel hesaplama birimleri
- Özel destek
- Özel faturalandırma ve entegrasyonlar
Planınızı Değiştirme
- Yükseltme
- Krea Fiyatlandırma sayfasına gidin
- İstediğiniz planı seçin
- Ödeme bilgilerinizi onaylayın ve ödemeye devam edin
- Düşürme
- Krea Fiyatlandırma sayfasına gidin
- “Update subscription” veya “View Plan Details” seçeneğini belirleyin
- Düşürmek istediğiniz planı seçin
- Ücretsiz sürüme düşürmek iptal etmekle aynıdır
- Faturalandırma döneminin sona ermesini bekleyin; bundan sonra ücret alınmaz
- İptal Etme
- Faturalandırma sayfasına gidin
- Stripe müşteri portalını açmak için “Manage Subscription” düğmesine tıklayın
- Portaldan aboneliğinizi iptal edin
Otomatik Yenileme Yönetimi
Varsayılan Ayarlar
ÖNEMLİ: Tüm ücretli abonelikler manuel olarak iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir.Yenileme Zaman Çizelgesi
- Ücretlendirmeler her ay aynı tarihte gerçekleşir
- Her ücretlendirmeden sonra bir e-posta makbuzu alırsınız
- Yenilemeler faturalandırma tarihinizde gece yarısı (UTC) gerçekleşir
İstenmeyen Ücretleri Önleme
- Takvim Hatırlatıcıları Ayarlayın
- Yenileme tarihinden 2-3 gün önce bir hatırlatıcı ekleyin
- Devam etmek isteyip istemediğinizi gözden geçirin
- Önceden İptal Edin
- Faturalandırma döneminizde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- Erişim dönem sonuna kadar devam eder
İptalden Sonra Yeniden Abone Olma
Yeniden Nasıl Abone Olunur
- Krea.ai’ya Geri Dönün
- Orijinal hesabınızla oturum açın
- Geçmişiniz ve ayarlarınız korunur
- Bir Plan Seçin
- Abonelik sayfasına gidin
- İstediğiniz planı seçin
- Ödemeyi Tamamlayın
- Ödeme bilgilerini girin
- Aboneliği onaylayın
Verilerinize Ne Olur?
- Hesap geçmişiniz saklanır
- Önceki üretimlerinize erişilebilir
- Hesaplama birimi kullanım geçmişi korunur
Yaygın Sorunları Giderme
Ödeme Reddedildi ama Yine de Ücretlendirildim
- 24-48 saat bekleyin - bekleyen ücretler genellikle kaybolur
- Aboneliğin gerçekten aktif olup olmadığını kontrol edin
- İşlem ayrıntılarıyla birlikte destek ile iletişime geçin
İptal Etmenin Yolunu Bulamıyorum
- Faturalandırma sayfasına gidin
- Stripe müşteri portalını açmak için “Manage Subscription” düğmesine tıklayın
- Portaldan aboneliğinizi iptal edin
- Sorun devam ederse farklı bir tarayıcı deneyin